Identifica cuál es el mejor contenido para compartir en Facebook
Analiza el comportamiento de tu audiencia y sus principales necesidades
Una de las dudas más frecuentes que tienen los emprendedores es qué publicar en Facebook, porque abrir una fan page y optimizarla puede resultar sencillo, sin embargo, el mayor reto se presenta ante el compromiso de compartir contenido de manera frecuente y consistente.
Antes, es importante que comprendas de manera muy clara cuál es el objetivo de tu marca, toma en cuenta que este objetivo no tiene nada que ver con vender, sino con resolver.
Hay un grupo de personas que tienen necesidades en común y, tu producto o servicio puede ser el solucionador de esas necesidades, debes ponerte en la mente de tus compradores y reflexionar cuáles son sus problemas, sus miedos, sus dudas y no solamente de un problema en particular, sino de un cúmulo de posibles problemas relacionados, te daré un ejemplo con la siguiente historia:
David es un joven emprendedor y busca generar más contenido para sus perfiles sociales, así que está buscando una cámara semi profesional que le pueda brindar la facilidad para grabarse así mismo, quiere que no sea una cámara que necesite muchas configuraciones, que pueda colocarla en un tripié, es probable que necesite un micrófono ambiental, etc, etc.
David no sólo necesita información de la cámara en sí, requiere tener un panorama sistémico de las cosas, desea información de los diferentes trípodes, micrófonos, de los posibles adaptadores que necesita y por supuesto, obtener toda la información posible de la cámara adecuada para él, pero… ¿cómo saber qué cámara requiere?.
Supongamos que tú tienes un negocio de cámaras digitales, tu «responsabilidad» como vendedor va más allá de la atención al cliente y más ahora con la era digital, es importante que puedas comprender que la interacción ya no es la misma y las marcas deben adaptarse a esta nueva vida.
Así que, puedes utilizar tu página de Facebook como principal medio para ayudar a resolver todas estas dudas, con publicaciones con diseños sencillos y una breve redacción con tips y recomendaciones que respondan a los problemas de tu audiencia, recuerda que este tipo de perfiles sociales no están diseñados para la venta, la gente no entra específicamente a Facebook para comprar, sino para distraerse un poco y socializar.
